Kiloutou Brignoles

"À éviter absolument : Agence malhonnête et service déplorable ! J'ai loué une mini-pelle pour trois jours, et dès le premier jour, elle est tombée en panne. L'agence a mis plus de 24 heures à envoyer un dépanneur, ce qui nous a fait perdre deux jours de travail. Non seulement ils ont osé vouloir me facturer les jours de panne, mais ils ont également tenté de retenir ma caution pour des dommages préexistants (une fissure sur le capot que nous avions signalée à la livraison avec photos à l'appui). Comble de l'arnaque, ils m'ont facturé un cache que le dépanneur a dû démonter, prétendant que nous étions responsables ! Malgré mes explications et mes appels, la chef d'agence s'est montrée d'une mauvaise foi incroyable, allant jusqu'à me menacer de prélever ce qu'elle voulait sur ma caution. Au final, ils m'ont soutiré 300 € sans aucune justification. Fuyez cette agence d'escrocs ! Je ne compte pas en rester là et suis prêt à monter jusqu'à la direction pour dénoncer leurs pratiques abusives."

"Personnel au top"

"Expérience très décevante avec Kiloutou Brignoles. J'ai loué une tondeuse pour 24h qui est tombée en panne après seulement 20 minutes d'utilisation. Malgré un retour avant la fin de la location du matériel et un bon de retour mentionnant un 'problème rotation des pales' (confirmant une désynchronisation des lames), l'agence m'a facturé la totalité des 24h de location (63,30€) ainsi qu'un forfait 'casse' de 90€ pour le remplacement des lames. Pourtant, l'état des lieux au départ ne comportait aucune photo de l'état des lames (pièces d'usure dont l'entretien incombe au loueur). De plus, une désynchronisation est une réparation rapide et minime, ne justifiant en rien un remplacement de lames ou un tel coût. Malgré l'envoi d'un courrier recommandé contestant ces frais et factures non justifiées, la somme de 153,30€ a été prélevée sur ma caution. Je déconseille cette agence dont les pratiques de facturation et de gestion des pannes sont abusives et manquent de transparence. Édit du 15/07/25: Malgré contestation par email et LRAR, aucune réaction ou réponse de Kiloutou Brignoles ni du service relation client qui avait toutes les pièces en main! Chez Kiloutou vous n'êtes que des vaches à lait!!!!"

"Accueil sympa, materiel disponible, prix raisonnable. Satisfait."

"Bon accueil et personne compétente lors de la location de matériel jeudi à 15 h 30 le 29/08/2024. Rendu le matériel lundi matin 02/09/2024 à 10 h 13, montant réglé pour 4 jours. On aurait apprécié un petit geste commercial ne serait-ce qu'une demi journée pour la journée de lundi vu l'heure où le matériel a été rendu. On s'en souviendra !"

"Bon accueil, personne compétente à l'atelier mais matériel très décevant, rafistolé avec des sangles, ne remplissant pas son rôle de balayeuse . Ramenée au bout d'une demi journée ....facturation 1 jour complet!"

"Personnel désagréable et incompetent....."

"Agence à fuir pelle mécanique sans reprise depuis 1 semaine au milieu du jardin chez mon client personnel complètement incompétent"

"Des personnes très sympa attentif merci à eux."

"Loué un aspirateur qui ne fonctionnait pas correctement, au retour j'ai fait une réclamation et le personnel n'a pas voulu qu'on teste le matériel ensemble et m'a facturé...à fuir"