Kiloutou Chambourcy

"Des vrais professionnels. Super."

"Professionnel avec un chef d'agence sympathique"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Ça fait bientôt 3 mois que j'attends un retour du service client pour leur incompétence mais évidemment rien. Pour l'histoire, j'ai commandé début août la livraison d'un groupe électrogène car il était prévu qu'Enedis coupe l'électricité. J'ai donc anticipé en commandant un groupe électrogène chez Kiloutou. Tout est fait par téléphone, on me confirme que la prise en charge est validée. Je fais même venir un électricien exprès pour installer le groupe électrogène car Kiloutou n'est pas fichu de le faire. Résultat : ils ne sont jamais venus me livrer. Par téléphone, on me dit que je n'ai pas validé une étape. Sauf qu'à AUCUN moment on m'a précisé que je devais me déplacer en magasin pour signer une empreinte de carte bancaire. Je me suis retrouvé dans une m**** absolue car je gère un établissement de santé avec des produits au réfrigérateur pouvant aller entre 5 000 et 10 000€ et devant être constamment entre +2 et +8°C. De plus, l'absence d'électricité a empêché mon commerce de tourner, occasionnant une perte de CA non négligeable. J'ai beau les relancer, rien n'y fait. Passez votre chemin vers une autre société plus compétente !"

"C'est désolant de devoir mettre une étoile a Kiloutou Chambourcy. Je loue une bétonnière pour 1 jour (40 euros) que j'étends avec leur accord (appel à 7h le matin) a 2 jours --> 80 euros. Lors de l'enlèvement du bien, une caution de 500 euros est prélevé (normal). Cela se complique lorsque je restitue le matériel, ou le jeune homme (compétent sur la partie produit mais moins sur la partie financière (ce qui est normal) m'explique que les 420 euros me seront restitués dans un délais de 3 semaines. Je partage mon étonnement et l'impact sur ma trésorie. Le vendeur me faisant part de ses limites demande a son collègue (Jonathan) de nous aider...ce dernier nous fait patienter plusieurs minutes pour finalement daigner m'expliquer d'un ton extrêmement hautain qu'il faut voir ça avec ma banque....Et que ce procédé est tout à fait normal. En plus de cette attitude, ce dernier se rapproche de moi physiquement ce qui représente une vraie forme d'intimidation. Absolument inacceptable. Je me tiens à la disposition du manager de Kiloutou Chambourcy pour toute information complémentaire. Par ailleurs, voici la réponse de ma banque : Le montant de la caution sera automatiquement libéré dans un délai maximum de 9 jours. 💡 Qonto ne peut pas intervenir dans ce processus de libération. Seul le marchand peut libérer votre caution avant ce délai. Si besoin, il faudra le contacter directement pour lui demander de la libérer plus rapidement."

"Personnel sympa et efficace. Bons conseils."

"Bonjour Aucun professionnalisme location d'un chalumeau avec fuite du cythylene mais ca semble tout a fait normal aucune excuse lorsque que j'ai ramène le matériel pour échange et aucun geste commercial je suis juste atteree par un tel comportement Je fais une lettre a la direction france Cdlt"

"Je suis extrêmement déçu par ma dernière location de matériel. J'avais loué une carrelette en spécifiant lors de la prise du matériel au technicien la qualité et l'épaisseur des carreaux que j'avais à découper. Je pense qu'ils ont un devoir de conseil car ce genre de carreaux ne peut être découpé que par une scie électrique à eau. J'ai pris le matériel le vendredi pour le week-end. En commençant les découpes avec la carrelette, celle-ci était inutilisable pour ce type de carreau en grès cérame. J'ai retourné dès le samedi matin le matériel en précisant que j'allais revenir après mes congés pour louer le matériel adéquat pour ce genre de carreau. Or même avec cette précision et en connaissant ma mésaventure, je n'ai eu droit qu'à une dizaine d'euros de remise alors qu'il savait que j'allais revenir. Leur attitude est anti commerciale au possible, dès que vous avez un problème. Je ne suis pas à 45€ près je suis seulement très déçu qu'on ne puisse pas donner une solution financière adéquate aux personnes qui n'ont pas pu réaliser leur travail et qui ont encore besoin d'un matériel à louer chez eux."

"Location d'une scie sur Table. Personnel de Kiloutou Chambourcy professionnel, compétent et très sympathique. Merci à vous."

"Réservation d’une shampouineuse en location (pour la troisième fois.. les joies d’avoir une moquette..) et toujours aucun soucis, le matériel fonctionne sans aucun problème. Le personnel est sympathique et de bon conseil."

"Super Accueil de Guillaume et Ferdinand, bonne explications du matériel loué. Je recommande Kiloutou de CHAMBOURCY."