Kiloutou Chelles

"A fuir !!! matériel non prêt ( malgré ma réservation 3 jours avant !! ) Enfin mon matériel arrive après 20 minutes d’attente alors que je suis seul dans la boutique !! matériel dans un état pitoyable, non nettoyé, non sécurisé, non testé, cassé et j’en passe et d’entendre dire de la part du supposé responsable après mes nombreuses remarques concernant l’état général, je cite : « c’est pour cela que ces machines on ne va plus les proposer à la location et qu’elles vont partir à la destruction » !!! Oui oui, vous lisez bien. J’ai bien évidemment refusé le matériel en leur disant qu’ils étaient vraiment mauvais !!!….."

"Merci à Teddy j ai loué a véhicule le week-end dernier de vendredi à samedi Excellent accueil et très professionnel Merci pour tout"

"Acceuil très agréable, le matériel est propre et les conseils d'utilisation sont les bienvenues. Merci à toute l'équipe 🙏"

"J’ai eu la chance de tomber sur Teddy, qui a été vraiment très professionnel et super sympa quant à la première location d’une shampouineuse pour mon canapé ! Merci à lui pour sa patience et son investissement (il mérite une augmentation 😌😂)"

"Personnels au top."

"Je souhaiterais remercier toute l'équipe et en particulier Teddy pour son implication, sa gentillesse et son efficacité. Il a pris le soin de nous appeler au préalable pour nous signaler de l'état d'usure des produits. Je recommande à 100% !!"

"Quel accueil chaleureux aussi bien au téléphone que sur place avec un café à la restitution du matériel. Merci beaucoup. Je recommande et je reviendrai Annick / Patrick Ranty"

"Bonjour Ayant loué deux tailles haies thermiques dont un télescopique pour un forfait week-end Très satisfait du matériel et aussi de l'accueil de l'agent ce jour en soirée du 12 septembre 2024 qui connaît le matériel et explique avec patience. Je recommande. Cordialement JB"

"Un immense merci à Teddy et à toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur écoute attentive. Ils ont été tout simplement au top et ont su répondre à tous nos besoins avec efficacité. Une expérience vraiment agréable."

"C'était la première fois que je loue un matériel. C'était un vendredi soir, avec tous les embouteillages possibles et perdus sur la N34, j'ai pris beaucoup de retard. J'ai appelé l'agence et me suis dit qu'il y a 8 chances sur 10 de tomber sur un employé désagréable ... qui va me dire que passé l'heure de fermeture ... il ne peut rien pour moi ! Et bien pas du tout, je suis tombé sur quelqu'un d'aimable qui a pris le temps de me guider une première puis une deuxième fois et m'a attendu. J'avais 10 min de retard sur la fermeture de l'agence et je me suis dit qu'il serait parti ou même encore plus désagréable. Eh bien non, il était là avec le sourire et la bonne humeur. Son collaborateur m'a aidé à mettre le matériel dans ma voiture et il a terminé mon dossier rapidement et efficacement. En plus, en partant, il m'a guidé pour prendre un chemin plus court que celui indiqué par Google vers pour arriver à ma destination. Et le lundi, en retournant mon matériel, ses collègues étaient là attentionnés, efficaces et aimables et tout c'est bien passé. J'étais très étonné de cette expérience, car j'ai tellement l'habitude de tomber sur des collaborateurs impatients, stressés, stressants, démotivés et désagréables. Vous savez bien, c'est devenu monnaie courante dans toutes les grandes entreprises surtout en Ile de France. Jusqu'au degré où je me suis posé de nombreuses fois la question, est-ce qu'il existe encore des employés aimables, efficaces et souriants en région Parisienne !!! Eh bien oui, ça existe chez Kiloutou - Agence de Chelles et j'ai noté deux noms: Guillaume et Moussa ... Bravo à vous et à tous les autres collaborateurs que j'ai vu. Votre respect du client, votre attention et votre professionnalisme nous apportent beaucoup de valeur, vous faites honneur à vous même, à votre travail et à votre entreprise ... et si j'avais le pouvoir de vous donner une prime pour marquer ma reconnaissance, je le ferai sans hésiter. Merci encore, continuez comme ça ... et ne changez pas ...restez toujours un bel exemple ... pour inspirer plein d'autres ... à ce que est une belle expérience utilisateur Karim"