Kiloutou Colombes

"Bonjour équipe tu tonnaire efficace service comptable toujours à me le sourire garder votre sourire et tout ce qui va avec bravo à vous je vous recommande Cordialement MR Alfonsi Franck"

"Fuyez Yanis – une arnaque Deux machines louées : une monobrosse livrée sans disque, inutilisable à son arrivée, et une bordeuse qui arrachait le papier dès le début de l’utilisation, rendant l’outil inutilisable également. Malgré ces dysfonctionnements et les allers-retours effectués, le responsable Ianis a totalement refusé tout geste commercial. Les échanges ont été froids, sans aucune volonté de résoudre le problème. C’est la pire expérience que j’ai eue dans une agence Kiloutou. Je recommande de privilégier d’autres agences plus professionnelles comme celle de Villeneuve la Garenne."

"Une étoile pour Yanis"

"Super accueil, super conseil. Vraiment la personne qui m'a servi aujourd'hui était vraiment sympa. Cela donne envie de revenir"

"Même 1 étoile c est trop chère payé ! Création compte Pro non prise en compte, réservation de matériel non prise en prise en compte, une présentation de facture x3, 1 heure x 3 personnel perdue, pour nous entendre dire qu'il faut aller chez Loxam ! C'est déplorable !!!"

"Accueil téléphonique très mauvais. Je viens de raccrocher. Il est compréhensible de ne pas connaître les informations de toutes les machines, cependant lorsqu'on prend le temps d'appeler la personne devrait au moins chercher l'information, ou demander à un de ces collègues plus expérimenté et ne pas renvoyer automatiquement sur le site de façon agressive."

"Accueil sympa et bon conseils"

"A revoir l'accueil des clients"

"C'est pas bon, pour récupérer le matériel il faut attendre 40mn la même chose pour les retours"

"Location d’une ponceuse pour le week-end. Machine sale et mal entretenue, rendue en l’état. Le loueur m’a alpagué en me hurlant que des frais de nettoyage seraient appliqués - alors même qu’il était avec un autre client. Il y a une façon d’aborder les choses et cette personne ne semble pas avoir le sens du service, ni même un semblant de politesse ou de respect. Une attitude bien peu professionnelle. Update du 06/03/25 : nous avons contacté le service client qui a redirigé notre demande vers le responsable de Villeneuve. Ce dernier a été très réactif et a pris les mesures nécessaires."