Kiloutou Dax (Mées)

"Conduite déplorable de la part d'un camion Kiloutou ce matin entre Tercis et Dax. 95km/h hors agglo, 80km/h dans Tercis... Les règles ne semblent pas s'appliquer à tout le monde..."

"Peut s'améliorer. A méditer"

"comme toujours obliger de mettre une Etoile car c'est le minimum pour laisser un avis. nous avion réserver une aérogomeuse avec épurateur et compresseur d'air sur remorque, arriver en agence on nous ramène le matériel, ayant demander des explication sur le fonctionnement nous nous somme retrouver avec un manque d'information importante concernant la machine, (manette d'ouverture de quantité de sable ouverte a fond et pas expliquer alors que c'est la base même a montrer au client pour qu'il puisse réglée correctement la machine de même pour le réglage de pression mal expliquer et épurateur d'eau secondaire rattachée a l'aérogomeuse non expliquer non plus heureusement qu'il y a google et la très maigre notice fournie) une fois arriver sur chantier nous avons constater que l'aérogomeuse était boucher de sable dans le tuyaux et ne fonctionner donc pas après appelle du responsable d'agence pour eux tout et vérifier et nettoyer avant remise du matériel hors nous avons pris des preuves vidéo que sans avoir mis de sable dans la machine une quantité conséquente de sable été présente dans le tuyaux aucune solution dans l'immédiat on doit ce débrouiller si l'on veut pouvoir achever notre chantier dans la journée. après démontage et nettoyage par nous même de l'aerogomeuse cela fonctionne enfin il ce permette de facturée 88 euro HT le nettoyage si cela na pas été fait par le client donc comment cela ce passe si cela na pas été fait par Kiloutou mais le client doit-je vous facturée 88 euro HT le nettoyage effectuer par facture de mon entreprise ?? après tout ces mésaventure au bout de 40 minute d'utilisation le compresseur d'air sur remorque surchauffe et ce coupe impossibilité de travailler, je rappelle donc Kiloutou qui me donne le technicien au téléphone m'explique qu'il ne comprend pas et vas voir de son coter puis me remet en relation avec le responsable me semble t-il. Il m'explique qu'il vas falloir ce déplacer en agence a Dax pour remplacer le compresseur d'air par un autre ce que nous avons fait a notre charge d'essence pour les déplacement une fois de retour sur le chantier nous entamons un essaie avec le nouveaux compresseur et sa recommence au bout de 40 min d'utilisation le compresseur surchauffe et ce coupe sans pouvoir le redémarrer de suite (je vous rappelle qu'une vérification avec le responsable au téléphone de la bonne utilisation de notre part du matériel a été faite pour être sur que cela ne vient pas de nous). nous rappelons le responsable qui après s'être renseigner a l'agence de Pau et saint jean de luze apparemment le compresseur et indiquer comme compatible avec l'aérogomeuse sur la fiche constructeur mais l'agence de Pau on ut des retour client du même problème que nous, a partir de la le responsable nous explique qu'il faudrait un compresseur moins gros et fini par nous proposer un autre compresseur sur saint jean de luze a 1h de route aller donc 2h en tout nous avions déjà perdue toute la journée sans avoir pût travailler réellement, encore trop gentil nous acceptons d'aller jusque saint jean de luze chercher ce compresseur dont le responsable m'affirme qu'il vaut mieux contrôler en mesurant avec les mesure indiqué de la machine sur leur site pour être sur qu'il rentre dans le véhicule étant pas sur remorque. après vérification sur le site et mesure au mètre du coffre le compresseur passe, arriver sur place au bout d'une heur nous constatons que le compresseur et indiquer a 85cm de haut sur leur site et nous avons 95cm sur place 10cm de trop qui empêche de le charger droit et non pencher car interdit par Kiloutou."

"Tout neuf personnel agréable"

"Nous avons loué un chauffage à fuel pour le week-end et nous avons été très bien accompagné, que ce soit pour l’explication de la mise en route et l’aide au chargement. Super équipe nous reviendrons !"

"Accueil agréable! personne compétente qui nous conseille et explique bien le matériel au départ, nous aide à charger avec matériel adapté, prix correct je recommande"

"Personnel peu aimable location d’une shampouineuse pour tapis retour une fois car je n’avais pas l’accessoire pour tapis Au retour de la machine une pièce était dévissée j’ai dû retourner le lendemain pour régler la facture de la réparation cette dernière étant de plus de 30€ on ne m’a pas compté le prix de la location de ce fait je n’ai payé que 9€pour revisser une vis je ne suis pas dupe de cette façon de faire pour ma part je ne reviendrai pas"

"Vendeur pas accueillant, pas agréable, pas commercial, pas arrangeant. Qui s'est mis a passer un coup de téléphone en plein milieu de la conversation pour ne pas avoir à me répondre, en attendant que je parte. J'espère que ce n'est pas tout le temps lui au guichet, sinon il va falloir se poser des questions..."

"bien accueilli et bien conseillé"

"tres professionnel"