Kiloutou Paris 10ème Colonel Fabien

"Équipe au top le matériel est en parfaite état je recommande"

"Je mets 3 étoiles pour le Directeur de l'agence qui a été très gentil et serviable. Cependant les 2 étoiles manquantes sont dû à un manque d'humanisme d'un des employés qui m'a vu devant la porte à attendre. Je suis arrivée 5 minutes après la fermeture du déjeuner pour rendre une shampouineuse. Etant lourd et habitant plus loin, j'ai attendu 1h30 dans un froid glacial pour l'ouverture à 13h30 alors que cet employé m'a bien vu et parlé mais a tout de même préféré fermer la porte devant moi pour aller manger son sandwich au chaud."

"L'équipe à été très sympathique et m'a bien expliqué comment fonctionnait le matériel."

"Le manque de rigueur et d'honnêteté, l'absence totale de rondeur commerciale ne sont pas de vains mots chez ce prestataire KILOUTOU situé dans le 10ème arrondissement . Très mauvaise expérience. Le service fut désastreux . Machine défectueuse et aucun dépannage possible . Service à la clientèle inexistant. Equipement loué le vendredi 21 juin 2024 pour une récupération convenue par KILOUTOU le lundi 24 juin 2024. La machine a été récupérée le vendredi 28 juin 2024 . Notre interlocuteur fut très peu aimable et a prétexté que notre entreprise n'était pas joignable toute la semaine. Pourtant notre établissement est ouvert 7jr/7 de 7h30 à 19h. Nous avons été facturés du vendredi au vendredi suivant soit 1 semaine, pour une utilisation d'une 1/2 journée et partiellement en raison d'une roue cassée . Notre réclamation au service clientèle KILOUTOU n'a pas donné suite jusqu'à présent, pourtant KILOUTOU s'est engagé à traité le problème dans les 24h."

"Le personnel de cette agence est super sympa et la location d'outils est très professionnelle."

"Super expérience client. J’avais besoin d’une perceuse pour la journée et Franck a été de très bons conseils et super agréable avec toutes les personnes avec qui je l’ai vu interagir. Bravo ! Je recommande ++"

"Frank et Dominique sont les meilleurs. Nous avons adoré le service et le recommandons vivement à tous ceux qui ont besoin de louer du matériel ! Nous reviendrons !"

"Nous vous sommes très reconnaissants pour toute l'aide. Les équipements sont excellents et neufs, et les conseils aussi. Un merci spécial à Dominique et Frank"

"Un service au top et des outils qui répondent parfaitement au besoin. Elle est pas belle la vie ? (En tout cas elle est plus simple avec le bon outil !) Merci !"

"Super service. L'équipe est bienveillante, pleine de bons conseils et très patiente avec les débutants en bricolage. Fidèle à l'enseigne, je reviendrai pour mes prochains travaux."