Kiloutou Vénissieux

"À fuir. Expérience désastreuse chez Kiloutou Vénissieux (Marcel Samba). Le responsable s’est montré méprisant, hautain, et totalement hermétique à toute forme de dialogue. Lorsqu’on évoque un problème ou qu’on exprime son mécontentement, il répond avec condescendance. Je lui ai dit que je laisserais un avis négatif sur Google, il m’a répondu : “faites donc”, avec un sourire narquois. Autrement dit : il se moque ouvertement du ressenti client. Je me demande sérieusement s’il existe un service qualité chez Kiloutou, et si ces retours sont réellement pris en compte — ou bien si l’enseigne cautionne ce genre de comportement. Un seul point positif , Kevin, qui a su faire preuve de professionnalisme et de respect, et que je remercie. Dommage qu’il soit la seule personne compétente et humaine dans cette agence."

"FAITES ATTENTION aux ventes abusives !! Quand vous louez un matériel à kiloutou vénissieux, il ne faut surtout pas compter sur l'honnêteté des vendeurs.. Des lignes se rajoutent sur votre demande de location sans votre accord préalable. Mais surtout quand vous vous rendez compte le retour n'est plus possible car par défaut si vous avez achetez c'est que vous l'avez utilisé! La relation client est toujours au rendez-vous ! Des vendeurs désagréables donneurs de leçons..vaut mieux peut-être les remettre aux bancs de l'école afin d'apprendre les abc de la relation client. Pas pour rien que l'agence de Vaise a fini par fermer sans doute l'agence de vénissieux va suivre le même chemin.. pour ma part la prochaine location elle sera chez votre concurrent. Eux au moins ils ont la faculté de comprendre, mais surtout on ne sort jamais contrarié!"

"Les employés sont sympas merci"

"Très bien"

"Je vais chercher une meuleuse (15,90€/jour) le vendredi midi prévoyant de m'en servir le week-end. Finalement plan B, je n'en ai plus besoin et on la ramène le même jour vers 17h00. Ils nous font payer 46€ parce que le gars de Kiloutou avait fait un contrat week-end et qu'il n'a pas voulu revenir dessus. Kiloutou, le client on s'en fout, business is business"

"Rapide efficace et accueillant .....du bon boulot chez Kiloutou Vénissieux ... Un peu élevé niveau tarif..personne n'est parfait"

"Très professionnels, disent ce qu'ils font et font ce qu'ils disent."

"Si vous avez besoin d'outils et bien venez vous ici ."

"Avis très mitigé. Location d'une ponceuse à béton . Location de la machine bon marché mais les accessoires hors de prix ! Tout est fait pour allonger la facture: disque , sac poussière .. Au final ça revient cher Et pire quand le matériel ne fonctionne pas correctement...un aspire qui ne fonctionne pas du tout la poussière...vous vérifiez le matériel ?? Perso déception mais on est arrivé à nos fin. On a déjà fait appel à un prestataire qui a loué au même endroit. Matériel vétuste, pas de sav compétent. Il a été dégoûté"

"Très bonne accueil , Conseillé à l’écoute Réactif Je Recommande à 100% ."