Outillage Assistance-Location matériel-Strasbourg

"Excellent accueil et belle réactivité par rapport à un usage d’un matériel dont je n’avais pas saisi totalement le fonctionnement. Merci Hugo"

"Après avoir déposé ma tronçonneuse, on m'a demandé 55 € de frais de prise en charge et on m'a indiqué que j'aurais des nouvelles concernant le problème de démarrage dans un délai de trois jours. Cependant, après dix jours sans aucune nouvelle de leur part, on m'a informé que la tronçonneuse n'était pas réparable et que les 55 € ne seraient pas remboursés. J'ai donc décidé de confier ma tronçonneuse à un autre réparateur, qui a effectué le remplacement de la bougie et le nettoyage en une heure pour un montant total de 49 € TTC. Je peux donc attester que cette société pratique des méthodes d'escroquerie."

"Expérience unique et à ne pas renouveler. Voilà quelques mois, je dépose dans cette agence une scie sauteuse BOSCH en stipulant qu'elle rencontre des problèmes de faux contacts. Valeur du produit 130.00 euros TTC Que je dois tapoter la machine pour qu'elle redémarre et que je puisse continuer à travailler. Je précise que le problème n'émane pas du câble ! Prise en charge rapide et efficace numéro dossier noté sur le produit. Super tarif 80 euros TTC pour m'entendre dire que le cordon a été remplacé... en plus d'un charbon donc apparemment deux soucis ??!! Un ami électromécanicien, sceptique, me laissait déjà entendre qu'il avait vérifié ce charbon en premier lieu et qu' il ne semblait pas plus usé que cela. Je fais confiance ! Des professionnels chez Outillage Assistance ! Au moment de vouloir utiliser cette machine réparée à plus de 400 km de Strasbourg, je découvre que ni le charbon ni le cordon électrique n'auront ressuscités ma sauteuse à l'état neuf. Je ne peux donc effectuer les travaux souhaités. Je tiens à préciser ici que je ne suis pas un client pro mais juste un bricoleur amateur. A mon retour, pensant qu'il existe une obligation de résultat en France pour ce type de société, je retourne dans le magasin. La machine tourne, s'arrête, le technicien tapote, elle redémarre, etc... Le technicien m'explique qu'il est difficile, dans ces moments là, de trouver la panne et que je suis cordialement invité à revenir le jour où la machine est véritablement en panne ! La panne n'a jamais été résolue. Ni le remplacement du cordon et des charbons n'ont solutionnés le problème. J'ai déjà réglé les 80 euros pour rien ... Je continue à faire confiance ! Des spécialistes chez Outillage Assistance ! Je dépose la machine véritablement en panne la semaine dernière second numéro dossier inscrit sur l'appareil. Aujourd'hui, à mon arrivée un collaborateur m'explique une usure anormale d'un élément ayant très certainement mal vieilli ( oui avec tout ce que l'électronique à dû endurer ) avec tous ces faux contacts. Elément très certainement soumis à beaucoup de contraintes d'alimentation électrique, à redémarrer, à couper, etc.... Je me redéplace pour la 4 ème fois pour une panne identifiée à ce jour pour savoir si je désire aller à la réparation. Les spécialistes ont enfin décelé l'origine du problème. Des spécialistes chez Outillage Assistance ! Ma confiance commence à connaître certaines limites. Comprenant que le client est considéré comme un cochon payeur, j'explique que je préfère effectuer une nouvelle acquisition130 euros dans l'une des enseignes spécialisées dans le bricolage. Moralité : Inutile de vouloir injecter de l'argent dans des appareils sous 150 euros. La main d'oeuvre et le coût des pièces détachées dépassent aujourd'hui le coût d'un appareil neuf ( Idem pour des lave linges ou appareils de gros électroménagers vieillissants ) Les stations techniques se régalent sur nos pannes ! Foncez chez un revendeur, ne brulez pas votre essence, ne perdez pas de temps, ne faites pas confiance comme j'ai pu le faire ! Renouvelez votre matériel ! Vous y gagnerez en sérénité et en argent. N'enrichissez pas ces gens ! J'ai fais confiance une fois, ils ne me reverront plus jamais. DES SPECIALISTES CHEZ OUTILLAGE ASSISTANCE REICHSTETT Daniel ZUGMEYER Bonjour, La société se tient à ma disposition ???? L hôpital qui se fiche de la charité ... Après 4 visites sans résultat, vous vous tenez à ma disposition ?! Ou plutôt suite à l'avis GOOGLE ? DEUX NUMEROS DE DOSSIERS INSCRITS SUR LA MEME MACHINE POUR N AVOIR JAMAIS TROUVE LA PANNE ? DES PROS ! Problème solutionné à ce jour ! N'hésitez pas à consulter les deux photos chers internautes. Il s'agit de mon premier avis GOOGLE et ils vous parlent de délation ! J'aurai pu me payer trois machines au prix de l'intervention et d'un remplacement d'un câble d'alimentation sur une sauteuse de marque .... Garantie trois ans ! 25 euros TTC ! Cette machine fera l'affaire comme de nombreux produits qualitatifs de cette enseigne. Je reste un bricoleur amateur ! Daniel ZUGMEYER"

"Très bien!!! A l'écoute, réactif..."

"Matériel dans un état lamentable voir dangereux"

"Le top ! J'utilise un véhicule depuis 6 mois et rien à dire, tout est fait en temps et en heure, révision remplacement des pneus etc... Service et employés de qualité ;-)"

"Des professionnels sérieux, matériels bien entretenu. Fermée samedi"

"Loin mais bon conseil et moins chère"

"Personnel très accueillant et professionnel. Ce que je regrette néanmoins est la différence de prix affichée sur le devis ( 46€ la ponceuse à parquet et 5€ de bandes) alors qu'au moment de rendre le matériel le prix était de 139€. Les bandes étaient en fait à 5€ l'unité alors que sur le devis c'est bien indiqué quantité 15 bandes Prix total ttc 5€ Bref faites attention."

"Très bien!!!"